Términos Generales

1. Partes Contratantes y Alcance

Este acuerdo (“Acuerdo”) regula la relación entre GILBERTO RUSSO PEREIRA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, persona jurídica constituida en Brasil, inscrita en el CNPJ (registro brasileño de personas jurídicas) con el nº 63.782.910/0001-93, con nombre comercial GRP Alliance y domicilio en Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo – SP, 05424-150, Brasil, propietaria y operadora de la plataforma Tuzzello (“Plataforma”), y:

• Vendedores, que ofrecen productos o servicios a través de la Plataforma; y
• Afiliados, que promocionan dichos productos y ganan comisiones por ventas generadas.

Al registrarse, utilizar o acceder a la Plataforma, el Usuario confirma haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones de este Acuerdo.

En este Acuerdo, GRP Alliance designa a la empresa identificada anteriormente, y Tuzzello o “Plataforma” designa la plataforma de su propiedad y operación.

2. Registro y Acceso

El uso de la Plataforma está sujeto a la realización de un registro completo y preciso. GRP Alliance puede aprobar, rechazar o suspender registros en cualquier momento y sin necesidad de justificación.

Los usuarios son responsables de la seguridad y confidencialidad de sus credenciales. GRP Alliance no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

3. Vendedores

3.1 Registro y Publicación de Productos

Los Vendedores pueden publicar productos físicos o digitales, debiendo proporcionar información precisa y completa, incluyendo precio, descripción, imágenes, categoría, políticas de entrega y de reembolso.

3.2 Responsabilidades

El Vendedor es totalmente responsable de:

• Cumplimiento de las leyes aplicables;
• Calidad, seguridad, legalidad y cumplimiento normativo del producto;
• Soporte postventa y cumplimiento de garantías legales;
• Mantener toda la información actualizada.

GRP Alliance puede eliminar o rechazar productos a su entera discreción.

3.3 Pagos

GRP Alliance procesará los pagos a los Vendedores dentro de los 30 días calendario posteriores al final del ciclo de facturación, deduciendo:

• Impuestos aplicables;
• Tarifas por servicios de la Plataforma;
• Reembolsos, contracargos u otras devoluciones.

Los pagos inferiores al umbral mínimo (por ejemplo, €50) podrán acumularse hasta alcanzar el monto requerido.

3.4 Retenciones y Saldos Negativos

GRP Alliance puede retener pagos al Vendedor en caso de:

• Riesgo de fraude, reclamaciones legales o reembolsos excesivos;
• Productos con altos índices de quejas o defectos;
• Falta de respuesta oportuna por parte del Vendedor.

Si la cuenta del Vendedor tiene un saldo negativo, deberá regularizarlo dentro de los 10 días hábiles tras la notificación. GRP Alliance podrá compensarlo con pagos futuros o iniciar acciones legales de cobro.

4. Afiliados

4.1 Comisiones

Los Afiliados ganan comisiones por ventas rastreadas a través de su enlace único, conforme a las condiciones definidas por el Vendedor. Los pagos siguen el mismo calendario que el de los Vendedores.

4.2 Conductas Prohibidas

Están prohibidas las siguientes prácticas:

• Autocompras o ventas fraudulentas;
• Spam, suplantación de identidad o publicidad engañosa;
• Promoción sin autorización o afirmaciones falsas;
• Técnicas ilegales de generación de tráfico.

4.3 Cumplimiento Publicitario

Los Afiliados deben cumplir con el RGPD, la Ley CAN-SPAM y otras normativas aplicables. Es obligatorio:

• Divulgar claramente la intención promocional;
• Incluir avisos de afiliación;
• Proporcionar mecanismos de exclusión (opt-out);
• Mantener transparencia en el contenido patrocinado.

5. Propiedad Intelectual y Licencias

Los Vendedores y Afiliados otorgan a GRP Alliance una licencia no exclusiva, global y libre de regalías para usar sus logotipos, marcas registradas, nombres comerciales y materiales promocionales relacionados con los productos y servicios ofrecidos.

6. Auditoría y Monitoreo

GRP Alliance puede solicitar registros de actividad, campañas de correo electrónico, informes de ventas o contenido publicitario en cualquier momento. Los usuarios deberán responder en un plazo de 5 días hábiles.

7. Confidencialidad

Durante y después de la vigencia de este Acuerdo, todas las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial u operativa obtenida.

8. Limitación de Responsabilidad

GRP Alliance proporciona la Plataforma “tal cual” y no será responsable por pérdida de ganancias, ventas fallidas, reclamaciones de terceros o errores operativos de los Usuarios.

9. Indemnización

Los Vendedores y Afiliados se comprometen a indemnizar a GRP Alliance por cualquier pérdida directa o indirecta derivada de incumplimiento contractual, infracciones legales o reclamaciones de terceros vinculadas a su actividad.

10. Terminación

Este Acuerdo puede ser rescindido:

• Por GRP Alliance, en cualquier momento, con o sin causa, mediante notificación;
• Por el Usuario, con un preaviso de 10 días a través de su panel de cuenta.

Las obligaciones legales y financieras pendientes permanecerán vigentes tras la terminación.

11. Resolución Internacional de Disputas

Este Acuerdo se regirá por las leyes de la República Federativa de Brasil, respetando las normas imperativas aplicables, incluidas las de protección al consumidor. Los litigios se someterán a los tribunales competentes conforme a las reglas legales de jurisdicción y competencia aplicables, preservando los derechos del consumidor respecto del foro competente cuando corresponda.

GRP Alliance también podrá optar por arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI) para disputas internacionales relevantes.

12. Requisitos para Correos Electrónicos

Todos los correos electrónicos promocionales deben:

• Incluir un remitente claramente identificable;
• Contener un enlace de cancelación válido y activo durante al menos 30 días;
• Mostrar una dirección física del remitente;
• Ser enviados solo a destinatarios con consentimiento (opt-in);
• Evitar asuntos engañosos, suplantaciones o identidades falsas.

13. Supresión y Monitoreo de Correos

• Las solicitudes de baja deben ser procesadas dentro de los 10 días;
• Está prohibida la venta o reutilización de listas de supresión;
• GRP Alliance podrá auditar registros de consentimiento y campañas;
• Los Vendedores y Afiliados deben mantener y respetar listas actualizadas.

14. Telemarketing, Fax y SMS

Estos canales no pueden usarse sin el consentimiento previo del destinatario. Si se autoriza:

• Debe incluirse una opción clara de cancelación;
• Están prohibidas las llamadas automáticas sin consentimiento explícito;
• El remitente debe estar claramente identificado;
• Deben respetarse las listas nacionales de “No llamar”.

15. Disposiciones Finales

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes. Las modificaciones deben realizarse por escrito. Si alguna cláusula se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán en vigor.